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2021/01/18
被笑侃为“开启地狱模式”的2020年终于成为历史,崭新的2021年正向我们展开怀抱。但对于很多人来说,2020年并未走远,时代的每一粒灰,给他们带来的影响,都是深远而难忘的。


德瑞姆免费心理热线(400-686-9850)自试运行以来,已经接到了近千位倾诉者的致电。在往期的文章中,我们曾整理过有关“婚恋问题”的案例合集:婆婆“重男轻女”,老公却视而不见。(点击转跳原文链接)
而根据我们热线志愿者的梳理统计,还有将近100例关于“失业”话题的倾诉热线通话记录。大家也是此时才意识到,原来在我们看不到的地方,有这么多的人悄悄失业……

(注:以下案例均经授权许可,为保护来访隐私,以真实案例改编后加以整理。)


· 01 ·
案例一
离异、失业、和朋友绝交,我到底是怎么了?

我快30了,去年刚和前夫离婚,本想享受独立女性的单身生活,没想到2020年初就遇到疫情,上班第一周,就被HR约谈退工。

离职的第一个月,我靠着工资卡里的存款过得还好,当时还没什么危机感,直到“金三银四”期间面试屡次失利:我想去的公司不要我、想要我的公司工资低,一直拖到5月底我都没找到工作,心情特别不好。

我很焦虑,白天在家睡觉、晚上刷岗位投简历搞到半夜,生物钟混乱,整个人精神状态很差。我就在朋友圈发发感悟,抒发一下情绪,结果一个好友在下面留言,说我太矫情太脆弱,整天发负能量的东西。

我当时一瞬间特别愤怒,特别受伤,我因为自己没有孩子没有家庭没有工作感到孤立无援,她还落井下石?

我冲动地发微信骂这个朋友,因此被朋友冷落拉黑。我后来也试图通过另一个朋友道歉寻求理解,但是无果。现在还在找工作中,但是觉得前途灰暗、很无力。


热线指导

从来访者表述看,她想宣泄情绪,也急需一个能够让她宣泄的空间,她对自己当前的处境有较为清晰的认识,因此在整个过程当中,热线志愿者主要以倾听为主。

当来访者开始质疑“自己是不是有病?”我们的热线接线员意识到来访者此时需要积极调整状态,她需要更多的正向鼓励。

热线接线员首先对来访者的困境表示理解;肯定她“在逆境中不自暴自弃、坚持找工作自食其力”是一种优秀的品质。对于来访者自我反思、尝试积极修复友谊的行为也给予了充分的赞赏。

最后,我们的热线接线员提醒来访者,疫情之下的困境,很多人都会遇到,要及时积极调整心态,调整作息,调整对薪资的期待,不要让眼下的状态形成“恶性循环”。

祝福她尽快找到新工作,生活步入正轨。


· 02 ·
案例二
随丈夫搬来上海后,我过得一点不舒心!

因丈夫工作需要,我们一家四口(两个孩子)搬到上海一年左右,我从老家过来之后就失业了,一直没找到工作,受疫情影响,求职的事又耽误了。家里主要靠老公一人的收入,在高消费的上海,真的不容易。

这一年自己遇到了很多生活上的问题。主要压力事件有两个:

一是上小学的儿子,转学后学习成绩不理想,老师也不喜欢他,说他拖了全班的后腿。我多次建议老公给孩子报补习班,但老公觉得孩子才上小学没必要。而且我家目前条件不算宽裕,外地的父母公婆还生病,要养老,都要花钱。

后来听说儿子在班级里被排斥,有个女生说他是“乡下人”,我从心里感到难过,但是又有点无能为力。

第二件事情是老公单位分配的房子问题,因为是老房子,漏水问题严重,楼下业主来找过好几次,说影响他们的起居,要求赔偿。我们哪有钱?我和那家业主吵起来,对方恶语谩骂(说我们是穷鬼、是外地要饭来的),我的自尊心受到了伤害。当时报警了,但警察也没怎么处理。

我觉得我们就像海上的小船,好孤独、好卑微,没人施以援手,禁不起风浪。


热线指导

根据来访者的倾诉,热线志愿者很快判断出,这是“环境适应引起的一般情绪问题”。在咨询处理上,热线志愿者做出了如下努力:
1、认真倾听,及时反馈感受到的委屈、孤独、苦闷、焦虑;
2、对来访者和孩子的处境正常化,表示普通人因生活和学习环境变化,一般也会遇到这样的适应困难,要融入新的社交圈,需要比较长时间的努力;
3、看到来访者对孩子在学校发生问题的充分了解,肯定她是一位细心的好母亲;
4、提示她处理邻里纠纷的过程中,可能带着比较强的情绪,因此导致意见分歧和矛盾,引导她放下情绪,理性协商,解决问题;
5、鼓励她找工作,给家庭增加更多的经济保障;如果还遇到情绪问题,建议找人倾诉,或打心理电话咨询,看一些心理方面的书籍;
结束前,来访者表示打电话前和现在相比心里舒服了很多,感觉有收获,并表示感谢。

· 03 ·
案例三
毕业3年,父母却逼我考研,想逃离原生家庭

实不相瞒,我毕业3年了,现在却在复习备考研究生,可笑吧?

我感到压力很大,每天都有不开心的情绪;担心自己会抑郁;尝试着去做自己喜欢的事——出门逛街,下馆子,但还是不开心。

其实这一切都不是我自愿的,是父母逼的!他们对我很严厉,控制欲强,擅长打击教育。从我小的时候要求就特别高,当年我大学毕业,他们就让我考研,我没听,去了外地工作;新冠蔓延之后,我家这边成了“重灾区”,我短时间内回不了公司,只能辞职。

我失业了,父母却很高兴,他们怂恿我考研,把我现在的处境归因为不听他们的话,天底下还有这种父母?我一开始还是打算上班的,后来发现找工作越来越难,可能市场不好了,只能继续住家里。

其实我心里很不情愿,复习也看不进去,我想赶紧找工作逃离原生家庭,但是又有点期待考上研究生之后仕途光明……


热线指导

热线志愿者梳理了一下思路,敏锐地发现来访者由于“失业在家、就业失利”导致了情绪波动,同时由于没有找到合适的理由说服自己选择“考研or就业”,加之父母的粗暴干预,放大了对自己原生家庭的不满,更加加重了对未来的焦虑感和迷茫感。

我们的热线志愿者试图引导来访者意识到问题的关键:虽然父母有较强的控制欲,但父母让他考研,真的只是为了满足自己的“控制欲”吗?是不是还有一些理性的因素在里面呢?可不可以只从理性的角度分析考研的利弊?

无论选择“考研”还是“就业”,来访者需要的首先是改变自己原有的认知,改变认知,就可以改变情绪,从而发现解决问题的根本所在。

……

在我们的来访者中,还有很多很多人在这一年里面对种种压力,有人因为疫情被迫下岗;有人年前裸辞突逢变故;有人降薪跳槽到其他公司;还有一批毕业即失业的应届生。世间百态,故事千万。

这些倾诉,又何尝不是无数普通人的生活缩影?默默找工作、坚持活下去,难过的时候允许自己崩溃一次,继而重新出发,迎接未知的明天。

如果你有心事无处宣泄
如果你希望有人静静倾听
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德瑞姆免费心理热线(400-686-9850),是德瑞姆2020年创新性重点项目,旨在打造一个面向大众人群的免费心理热线,为倾诉者提供专业的心理服务,助力其舒缓负面情绪、实现身心健康。

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不同于市面上其他平台采取按时收费的热线拨打方式,德瑞姆免费心理热线主推“公益性质”的免费服务,过程中不存在任何以盈利为目的的收费、缴费需求,无需预约,及时倾诉,更好地帮助人们纾解心结,合理面对生活中的问题,重建积极的心态。

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