当你的孩子跟你说：“你要给我自由！”

当对方跟你说：“你那样的态度，让我很生气！”

当你跟孩子说：“你不好好学习就是对不起我！”

当你的客户跟你说：“你们就是为了赚我们的钱”

当你跟你的伴侣说：“你从来都不顾及我的感受”

当你的同事跟你说：“老板不会同意你这个想法/建议的”

当你解释自己为什么控制不住放开了吃的时候说：“压力大，所以暴饮暴食”

当你的孩子跟你说：“咱家有吃有喝，还有好几套房，为什么还要那么辛苦去上学？”

… …

你该如何回应？

这里的每一句话都有它的那套模式和内在逻辑，掌控沟通要做的就是看到这个模式、逻辑，并有效地回应它。

我们的话语呈现了我们的思维，我们的思维通过我们的话语得以展现，而沟通的本质是两个人之间的互动，如何把你想要传达的讯息让对方接收才是我们沟通的目的，清晰地了解自己的语言模式，了解对方的语言模式，才能让沟通事半功倍。