近期,由杨紫、井柏然主演的《女心理师》热播,讲述了女心理师贺顿(杨紫饰)通过心理咨询,解析多位来访者心理问题的成因,帮助他们走出心理困境,重新拥抱生活的故事。据悉,这部剧的案例取材自现实社会中的真实事件,一个个故事背后折射的都是那些容易被人忽视的特殊群体的心声。



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恰巧,在我们德瑞姆,也有着这样一群“倾听者”,他们或许没有贺顿那样惊心动魄的经历,但作为德瑞姆免费心理热线的接线员,他们温柔接纳,安静聆听,让每一位心事重重的致电者,在倾诉中被看到、被释放、被守护……



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德瑞姆免费心理热线(400-686-9850)自试运行以来,已经接到了近千位倾诉者的致电。在往期的文章中,我们曾整理过有关的案例合集:婆婆“重男轻女”,老公却视而不见。(点击转跳原文链接)

还有将近100例关于“失业”话题的倾诉热线通话记录。我们也精简提炼了几个具有代表性的案例予以参考:2020的失业人群,他们经历了什么?(点击转跳到原文)



今天,就让我们结合剧情中的案例,听听我们的专业热线接线员是怎么看待类似问题的。


 -校园暴力- 


电视剧开头的第一个故事便与校园暴力和家庭矛盾有关,尤娜是一名正要面临高考的高三艺术生,但在一次当众登台表演当中,尤娜不幸摔下了讲台,她觉得有人在背后推了她一下,为此她的舞台搭档小哲陷入到了风波当中。


碰巧的是,尤娜摔下舞台的位置是一个死角,没有被监控拍到。所以事情的真相到底是如何,老师们也不得而知。


尤娜认为老师们都不相信自己说的话,内心感到无比崩溃和绝望,加之尤娜的父母婚姻走到了尽头,她甚至觉得全世界都不待见自己,于是渐渐萌生了一个自杀的想法,来到了学校的楼顶……



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  • 接线员小A说


或许在一般人眼中看来,尤娜为一点点挫折就去跳楼实在是言过其实了,但我认为,这是很有可能发生的。我之前也接过高中生打来的倾诉热线,失恋了,父母又不理解,还羞辱她,这个孩子言语中都是轻生的想法。


因为青春期的孩子内心是很敏感的,同时他们的社会支持系统也是很薄弱的,你想想,如果孩子的父母观念比较保守、同时又很强势,孩子在学校又交不到非常知心的朋友,老师也不可能所有学生都面面俱到……那这个时候,孩子又要面对升学压力、又要面对各种情绪问题、又没有好的解压的途径,他是不是要崩溃了?


在现实生活中,当家庭关系或者亲子关系陷入到困境当中,大多数父母不知道该如何处理这种关系,他们常常忽视了子女们的精神变化,孩子自身也找不到宣泄的渠道,以至于很多原本都可以阻止的悲剧,就这样失去了挽救的机会。


从这点上来讲,我非常建议一些青春期的孩子以及青春期孩子的家长,有条件的话,一定要进行心理咨询!实在条件不允许,请拨打我们德瑞姆免费心理热线400-686-9850,有时候就是几句话的事情,就可以挽救一条生命、一个家庭!不要等到最后悲剧发生了,才感到痛心疾首,到那时候一切都已经晚了。


 -职场欺凌- 


剧中,贺顿的闺蜜汤莉莉,在职场当中遭受到了欺凌,明明不是自己的错,但还是沦为了公司领导们之间斗争的利益牺牲品,不仅名利受到了损害,甚至落得了一个被网暴,人人喊打的下场。


而她接到母亲的电话,不仅没有得到一句安慰,反而被训斥丢人,并且还被催着赚钱。汤莉莉陷入极度烦闷与迷茫中……



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  • 接线员小Z说


职场欺凌在现代社会当中并不少见,很多职场人明明受了一肚子的委屈,却无处倾诉的现象很多,这类群体也极容易产生心理问题。


根据我过往遇到的案例,很多职场人面对职场欺凌,内心是倍感煎熬的,尤其在秋冬,抑郁情绪高发期,很多人会突然情绪失控。


有一位女性,毕业后被家人安排进入大公司,但是一位男领导多次对她进行性骚扰,比如言语上的挑逗、不经意间的肢体接触,最严重的一次直接抚摸了她的腿部。这位女性是很想离职的,但是她又羞于启齿被领导性骚扰的事情,所以她的父母认为她不上进,强烈反对她离职。


直到有一天晚上,这位女士和另一位同事发生矛盾,那位同事讽刺她“走后门、没能力”,她突然情绪崩溃,好在她及时拨打了我们的免费热线,她说“很早就想打电话倾诉,但是一直没有勇气,今天实在忍不住了,再不找一个人说说会发疯。”


我在另一头听她说了很多的委屈,其实说到一半,她自己就觉察出了一些问题,她问我“是不是我太软弱了”,我给她的回复是“你今天拨打电话,本身就是很有勇气的行为,或许你担心伤害别人,总是将温柔的一面呈现给外在,但面对原则问题,强硬一点不过分”,她很快就意识到自己需要做出改变,才能让生活发生改变。


其实类似的案例还有很多,但这是我接过的一个很印象深刻的电话,我认为在保障物质生活之余,更要充实精神世界、让内在的自我变得强大,才能在职场上更加游刃有余。


 -空巢老人- 


荀总就是一位空巢老人,当儿子决定出国之后,他的内心变得无比焦躁不安,夜晚常常失眠,对着天花板一看就是一夜,久而久之,他开始变得无比抑郁,坚信自己患上了重病。


可是跑遍了各大医院得到的回复都是自己没有任何疾病,荀总无奈只能来寻求心理咨询师贺顿进行寻求帮助,在心理师的一步步询问之下,原因终于找到了,原来和自己的家庭变故有关,他不希望儿子出国……



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  • 接线员T说


空巢老人是极度需要关爱的一个社会群体,尤其是当他们的生活能力不断下降的时候,在这个时候真的太需要亲人的陪伴了。一个老人如果长期处于空巢的状态,对于身心健康也是很不利的。



我曾接听过一位老人的热线,这位老人一上来就直说她“很孤独”。几年前她的老伴去世,前几年住了几十年的老房子又被拆迁,她随儿女们住进了高楼,周围突然没了那些熟悉的老邻居,子女们平时工作繁忙,她常常一个人在屋子里从白天枯坐到晚上。

即便是偶尔子女、孙子们在家,也都各顾各的低头玩手机,没有人愿意听一个老人的絮叨。

“我不会上网,短信也不会发,我就会打打电话,但是我好多老街坊家的电话都打不通了,都不知道搬去哪里了。我就想找人说说话,要是老伴还在就好了······

我觉得这位老人的心声反映了中国很多老人的痛楚,他们岁数大了,不能像年轻人那样快速适应环境,积极迎接新生活。我只能尽量耐心倾听她的诉说,建议她心情不好的时候可以拨打德瑞姆心理热线,然后建议她多去社区的“老年人之家”活动活动,多认识一些新朋友,而不是整天待在家里。



其实,从倾听来访者,到针对性地帮助对方,引导他们看到问题的实质,看到解决问题的另一个维度——德瑞姆免费心理热线的接线员一直在用爱和包容守护一颗颗疲惫不堪的心灵,在这里停留、释放、休憩、为未来蓄力。


生活中,每个人都想要有人能够倾听自己,想要被充分呵护,想有人无条件接纳自己的感受,但是往往事与愿违,因为找寻值得倾诉的对象太难得了!



不堪生活压力的人,需要倾诉
亲子关系矛盾重重的人,需要倾诉
因失恋离婚备受打击的人,需要倾诉
面临人际纠纷、社交受挫的人,需要倾诉

痛苦、憎恨、迷茫、内疚……
这些负能量,统统都需要一个发泄的出口



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是德瑞姆2020年创新性重点项目,旨在打造一个面向大众人群的免费心理热线,为倾诉者提供专业的心理服务,助力其舒缓负面情绪、实现身心健康。接听时间:周一~周日9:00~21:00,节假日不安排接听。