相关数据显示,国内网约车司机人数超过了3100万,网约车服务已走进千家万户。但近年来,因司机和乘客缺乏恰当沟通,网约车司乘矛盾升级至冲突的事件屡有发生,引发社会关注。


而随着对网约车司机心理健康的关注,这种状况有望得到改善。7月6日,享道出行联合上海德瑞姆心理机构共同发起的网约车行业首个司机心理关爱公益项目——“享道出行司机心理健康关爱计划”落地郑州,“享道司机心理健康公益讲座”郑州专场同步举行。享道出行还将德瑞姆心理热线嵌入司机APP,实现“一键呼叫”心理咨询师,方便司机随时获得高效私密的心理疏导,每位享道师傅都有了专属的心理顾问。


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享道出行首倡“司乘平等”理念,致力于探索司机、乘客和谐共赢的新生态,今年5月联合中国心理咨询师的摇篮——上海德瑞姆心理机构面向享道网约车司机发起“心理关怀小调查”,回收了1400多名司机师傅的有效反馈。结果显示,近三成司机在工作和生活中或多或少存在一些心理问题,有心理疏导的意愿和需求。

针对于此,5月19日,在“5.20享道网约车司机关爱日”启动仪式上,享道出行联合德瑞姆推出“心理健康关爱计划”,双方将通过线下公益讲座、线上定制课程、“一键呼叫”心理咨询热线电话等多重举措,打造网约车司机疗愈心灵的“蓝色港湾”,帮助司机及时调节不良情绪,培养积极心态,在工作和生活中从容应对。

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7月6日下午,“享道司机心理健康公益讲座”郑州专场开讲。德瑞姆专业心理培训讲师为享道司机学员们定制了旨在缓解压力、改善心态的网约车司机专属培训课程,并结合真实司乘矛盾案例,在情绪管理、沟通能力等方面作了系统培训讲授,并对学员现场问题给予了专业解答。

依托德瑞姆专业心理培训的音视频课件,“心理健康关爱计划”悉心定制了享道司机专属线上心理疏导课程“司机心理健康学堂”,于5月19日正式上线享道司机端APP。截止目前,该栏目已吸引了3万多名司机点击浏览,其中近2万人有多次浏览和收藏学习。此外,“一键呼叫”心理咨询热线成功呼出近2000次,实现有效沟通超过1500人次,即享道司机中已有约1500人得到了德瑞姆高效、私密的心理疏导。

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德瑞姆创始人、总经理史佩绮女士认为,“心理健康关爱计划”对于网约车行业是一件很有意义的事。她表示,网约车司机会遇到形形色色的乘客,给他们提供即时性的心理咨询,对工作状态调整来说,是一个很好的机会点。德瑞姆将和享道携手,怀着对网约车行业千万司机共同的尊敬和爱护,积极促成“心理健康关爱计划”后续活动落地。

享道出行郑州城市总经理杨丽表示,作为网约车平台,享道出行是社会生态中的一条纽带。发起“心理健康关爱计划”,享道出行希望唤起社会关注网约车司机群体,对他们予以尊重与善意,携手提升他们的职业幸福指数,共同推动行业健康有序和可持续发展。


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