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2021/03/30



在青少年专题家庭治疗临床班系统培训课程上,有学员提问:

咨询师会不会记不住咨询的内容?假如咨询时忘记了怎么办?

我们一起来看看刘亮博士的回答:

大部分情况下,咨询师对咨询的内容都是有印象的。

特别是有着咨询完就把重要内容记录进咨询报告习惯的咨询师,这个记录过程就是一次整理和总结,帮助我们加深记忆。

我在与一些咨询师们讨论这个问题时,发现基本上大家都是记得大致内容的,并且能在咨询的过程中,比如看到了这个来访、或者谈起相关内容,之前与此有关的记忆内容会一一浮现出来。

那么大家可能又会产生一个新的疑问,是不是咨询师的记忆都特别好?假如我记性不算好,是不是就不适合当咨询师?

这里也涉及到一个和人类记忆相关的知识:

即我们的记忆按不同的分类,分为不同类型。按记忆的内容来分类的话,可以分为形象记忆、情景记忆、情绪记忆、语义记忆、动作记忆。咨询里的内容更多的是与形象记忆、情景记忆、情绪记忆相关,我们大部分人对记住这几类记忆往往会更容易。

前面说到的记忆内容的浮现,按记忆保持时间长短来看,咨询师已把咨询内容有意识甚至是无意识的存储在我们的长时记忆里,当咨询中有需要时,我们可以去这个长时记忆存储器中提取出相关内容,而不需要的时候,这些内容是不会一直呆在我们的意识里的。所以咨询师不需要时时刻刻记住咨询内容,只在用到的时候能够做到提取即可。



上面说的都是咨询师能够记住的情况,当然咨询师们不可能百分百都记得,在忘记的时候,也有不同的处理技巧。

首先,一些很细节的内容,我们可能会记不清或者混淆,甚至偶尔记忆会断片一下,比如一些旁枝末节的信息,例如亲戚的性别、名字、孩子上哪个学期等内容,咨询师可以用比较笼统的指代。

其次,当遇到确实没有印象的情况,咨询师诚恳的表示抱歉,一般来访还是能够理解的,前提是已经建立了较好的咨访关系。因为来访关注的不仅仅是咨询师能记得多少,更在意咨询师的用心和态度,假如来访认可咨询师整体对待自己和咨询的态度,那么咨询师偶尔的遗忘在来访眼中是瑕不掩瑜的。

假如来访对此表现出强烈的情感,往往还参杂着一些其他有待处理的移情。这对咨询师而言,是一次宝贵的讨论机会,说不定我们可以从中一窥究竟,去了解来访的关系模式,比如面对重要客体带来的失望,来访的表现是否身心一致?来访是讨好的、愤怒的、还是异常的伤心?等等。

特别需要咨询师保有觉察的一点是,假如咨询师忘记了一整段对来访而言非常重要的内容或关系,那提示着咨询师很可能受到来访的感染,需要跳脱出来好好审视这个过程,比如可以寻找督导的帮助。

最后还有一个小帖士给到大家,咨询是一项消耗精力的工作,所以咨询师们要有照顾好自己的能力。往往咨询师的周末都是连续个案,要有充足的营养和良好的作息作为保障,保证做个案时自己处于较好的精神充沛的状态,记忆力自然也会更好。





以上内容为刘亮博士答家庭治疗临床班学员问,文字整理自助教顾泓老师。




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