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苏珊看到她10岁的儿子罗比很沮丧，他推了推他8岁的妹妹萨拉（欺负她能让罗比开心起来）。

苏珊正在因工作上的问题而感到疲倦和沮丧。她提高声音，要求罗比向萨拉道歉。罗比嘲笑着说：“求我呀！”

现在怎么办？

苏珊做了个深呼吸。她记得，对罗比大喊大叫只会让事情变得更糟。她也知道，当她用没收东西的方式惩罚罗比时，有时有效，但有时不行。最令人烦恼的是，苏珊对罗比行为的纠正从来没有真正让他听进心里。

按照冷静、坚定和不控制的方法，苏珊平静地说，“罗比，我可以试着拜托你，但我认为这对我们两个都不好。”她坚定地补充道，“所以我请你向你妹妹道歉，因为我知道你可以做得比这更好。”（苏珊在这里态度坚定，因为她在表明立场，设定界限）。

然后，她用非控制性的方式补充说：“我求你去道歉是没有用的，但我认为如果你自己选择了道歉，你内心会感觉很好。”

苏珊采取了非控制性的方法，因为她教了罗比怎么做，但并不关注结果如何。苏珊任由罗比自己选择，她相信她已经教导了罗比（而不是惩罚他）。毕竟，纪律的形成不就是依靠教学吗？

五分钟后，罗比说：“好吧，萨拉，对不起。”虽然罗比的语气很生硬，但苏珊感谢了他为道歉做出的努力。

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凯拉，13岁戈登的母亲，意识到她可以接受有一些衣服放在地板上，但不能忍受有薯片在角落里放两周。

(来源：Psychology Today)